La comunicación organizacional en Centros de Educación Superior (página 2)

Necesidad e importancia de la
comunicación organizacional

La importancia de la comunicación organizacional radica en que
ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y
por ser además el proceso que
involucra permanentemente a todos los empleados. Para los
dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de
planificación, organización y control
sólo cobran cuerpo mediante la comunicación
organizacional.

La comunicación organizacional es esencial para
la integración de las funciones
administrativas. Por ejemplo, los objetivos
establecidos en la planeación
se comunican para que se pueda desarrollar la estructura
organizacional apropiada. La comunicación organizacional
es también esencial en la selección,
evaluación y capacitación de los gerentes para que
desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual
modo, el liderazgo
eficaz y la creación de un ambiente
conducente a la
motivación dependen de esta comunicación.
Más aún, mediante la comunicación
organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el
desempeño se ajustan a los
planes.

Al realizar la investigación sobre estas definiciones de
comunicación organizacional se puede constatar que los
trabajadores del sector educacional no están exentos de
estos temas y más aún por ser educadores de
innumerables generaciones de personas.

El conocimiento
exhaustivo de estos temas reflejan la necesaria
interrelación que debe existir entre los profesores y
demás personas que laboran y estudian en un centro
educacional y en particular de educación superior,
puesto que en estos centros se prepara a los jóvenes para
integrar posteriormente centros de trabajo donde
la comunicación organizacional para muchos directivos es
la clave del éxito
de sus negocios.

La comunicación actual entre dos
personas es el resultado de múltiples métodos de
expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el
desarrollo del
lenguaje y la
necesidad de realizar acciones
conjuntas tienen aquí un papel importante.

FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN.

Informativa.

De instrucción y mando.

De influencia y persuasión.

Integradora.

LA FUNCIÓN DE
INFORMACIÓN

Sirve para proporcionar información a quienes las necesiten como
directrices de sus acciones. Satisface también el deseo de
los trabajadores por conocer lo que tiene relación con
ellos.

Por ejemplo: los antecedentes y la
organización actual de la dependencia, las razones
para cambiar, los métodos de trabajo, cómo deben
ser prestados o elaborados los servicios o
productos que
brinda, y para quién van dirigidos.

LA FUNCIÓN DE
INSTRUCCIÓN Y MANDO

Sirve para que el trabajador y los estudiantes conozcan
sus obligaciones
hacia la organización formal y le proporcione guía
y ayuda adicional respecto a como desempeñar adecuadamente
sus funciones. En la organización la mayor parte de esta
comunicación fluye hacia abajo.

En este caso si vamos a un aula, el profesor
deberá tener siempre en cuanta que su tarea no será
imponer su forma de trabajo, pero sí inculcará en
el estudiante la sistematicidad del estudio y la importancia de
cada una de las asignaturas, adoptando en cada caso particular la
rigurosidad del estudio de su materia y el
interés
que desarrolle el alumno dependerá de la
comunicación y el mando exigido por el profesor en el
aula.

LA FUNCIÓN DE INFLUENCIA O
PERSUASIÓN

Se conoce con el nombre de motivación, porque su principal finalidad
es estimular a los individuos a observar determinados
comportamientos, en este caso los mensajes se comunican para
convencer a los individuos que sus acciones pueden ser
benéficas en lo personal y en lo
organizacional.

LA FUNCIÓN INTEGRADORA DE LA
COMUNICACIÓN

Se refiere al hecho de que la transmisión de
mensajes e ideas, efectuada adecuadamente, debe ayudar a
relacionar las actividades de los trabajadores para que sus
esfuerzos se completen.

Al analizar estas funciones de las comunicación
vemos que todas son importantes para el buen desarrollo de la
organización, las mismas sirven para que los departamentos
o direcciones, estudiantes y profesores puedan trabajar con mayor
efectividad y lograr la mejorar la comunicación interna y
externa que es un elemento importante para el trabajo en
una organización.

La comunicación organizacional según
Fernández (1999) puede dividirse en dos tipos:

• Comunicación Interna

Cuando los programas
están dirigidos al personal de la organización
(directivos, gerencia
media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de
actividades efectuadas por cualquier organización para la
creación y mantenimiento
de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través
del uso de diferentes medios de
comunicación que los mantenga informados, integrados y
motivados para contribuir con su trabajo al logro de los
objetivos organizacionales.

• Comunicación Externa

Cuando se dirigen a los diferentes públicos
externos de la organización (estudiantes, investigadores,
profesores adjuntos, accionistas, proveedores,
clientes,
distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de
comunicación, etc.). Se define como el conjunto de
mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus
diferentes públicos externos, encaminados a mantener o
mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable
o a promover sus productos y servicios.

EL LENGUAJE EN LA
COMUNICACIÓN

Llamamos lenguaje a: "Un conjunto de signos y
símbolos organizados por reglas que
permiten representar, interpretar y codificar diferentes aspectos
de la realidad a fin de poder
transferirlos.

Ciertos investigadores opinan que el lenguaje es
el resultado de actividades de grupo como el
trabajo o el baile. Otra teoría
sostiene que el lenguaje se ha desarrollado a partir de sonidos
básicos que acompañaban a los gestos.

En el mundo se hablan hoy unas 3.000
lenguas y dialectos agrupados en familias. A medida que unas
lenguas se desarrollan, otras van desapareciendo. Las
modificaciones del lenguaje reflejan las diferentes clases,
géneros, profesiones o grupos de edad,
así como otras características sociales (por
ejemplo, la influencia de la tecnología en la vida
cotidiana)

En este concepto se hace
referencia a cualquier sistema de
símbolos, no necesariamente verbal o
lingüístico, sino a toda forma de expresión,
susceptible de ser codificada por el ser humano.

Existen básicamente dos tipos de
Lenguaje

• Verbal. Se refiere a la través de !a lengua
  hablada.
• No verbal. Se refiere al uso de la voz y del cuerpo
  para comunicar el significado del mensaje.

Dentro del lenguaje verbal cada uno de nosotros posee
características variables que
influyen en la calidad de la
comunicación. De estos elementos depende que nuestra
comunicación sea de calidad. Veamos cuáles
son.

Nuestros conocimientos: Ante un tema determinado,
estamos condicionados por los conocimientos que tenemos acerca
del mismo.

Nuestras habilidades para comunicarnos: No todos tenemos
la misma facilidad de palabra, ni tardamos el mismo tiempo en
estructurar y redactar un informe o
impartir una clase, ni la
misma capacidad espontánea para sintetizar una
información.

La actitud ante
nuestro interlocutor: Esto depende de nuestro carácter y de la empatía que se de
con la otra persona. Pero
sobre todo hay que tener en cuenta tres factores que suelen
condicionar involuntariamente nuestra actitud: la
aceptación, el respeto y le
interés hacia el interlocutor.

Los factores específicos que influyen en la
presentación efectiva de un mensaje oral o verbal, son los
no verbales, los cuales incluyen tanto la acción
corporal como el para lenguaje.

La acción corporal: se refiere básicamente
a la forma en que cada persona tiene de gesticular y mover su
cuerpo. Para desarrollar una eficiente comunicación con
base en nuestro lenguaje no verbal, es importante desarrollar
buenos hábitos que se caracterizan por la
integración, el significado, el uso moderado y la
veracidad.

Integración: se refiere a que todas las partes
del cuerpo participa y-o responden de manera consistente, con un
movimiento
expresivo. Para que la comunicación sea efectiva, los
movimientos de los diferentes partes del cuerpo deben ser
consistentes con la expresión facial.

Significado y uso moderado: La comunicación
verbal requiere que la acción corporal tenga significado,
la acción corporal es efectiva sólo si se usa con
moderación. Si el emisor está en constante
movimiento, el receptor no puede apreciar con claridad si un
movimiento lleva un significado especial.

Este aspecto de lenguaje es un punto neurálgico
en nuestra profesión y debemos como profesores y
comunicadores tener siempre en cuenta el modo de expresión
y los recursos que se
utilizan para ser más efectiva la educación y la
información que se quiere transmitir.

Para desarrollar este tema se detalla una serie de
indicadores o
puntos que reflejan las debilidades, y si se desarrollan
correctamente, las fortalezas de una correcta
comunicación.

El uso constante de un solo gesto o de los mismos
movimientos cansan al interlocutor. Para mantener su atención, el orador debe variar sus
movimientos y gestos.

El segundo factor el para lenguaje, que comprende todos
los aspectos no verbales del lenguaje e incluye
característica e interferencia vocales .Las principales
características vocales son:

Consiste en el sonido percibido
el cual se localiza en una escala continua
que del límite más alto de la percepción
tonal. La entonación está determinada por la
velocidad de
la vibración de las cuerdas vocales, de forma semejante a
las cuerdas de un violín.

Es el efecto del sonido en el oído que
puede percibirse desde muy fuerte hasta muy suave.

Se refiere al número de palabras habladas por
unidad de tiempo. Se determina en parte por el número y
duración de las pausas que realiza el emisor.

Se refiere al sonido percibido, y está
determinado por la conformación única de mecanismos
del habla de cada individuo.

Todas estas características vocales se
interrelacionan en la producción de la palabra hablada.
Además, las emociones que
siente la persona determinan, en gran parte, la producción
de ésta. Por ejemplo, cuando nos sentimos enojados,
hablamos más rápido y con fuerza. El
nerviosismo tiende a reflejarse en la entonación alta y
cuando queremos reflejar seriedad usamos una entonación
baja.

Además de estos cambios de entonación,
volumen y
velocidad, cada orador tiene una calidad de voz personal la cual
se asocia con su estado de
ánimo en particular, y refleja su personalidad.

Pero es necesario tener en cuenta algunos malos
hábitos que se deben evitar

Es importante destacar que la comunicación no
siempre es eficaz, aún cuando el receptor recibe el
mensaje y hace auténtico esfuerzo para decodificarlo,
existe una serie de interferencias que pueden limitar su
comprensión. Estas se denominan barreras de la
comunicación y pueden interferir totalmente una
comunicación, filtrar parte de esta o darle significado
equivocado.

Las barreras pueden ser relativas al conocimiento, y se
producen por la incultura del sujeto que debe asimilar el mensaje
o emitirlo, por poca experiencia, por ignorancia.

Las barreras objetivas son de carácter material,
no dependen de causas psicológicas al estar referidas a
aquellas ideas que el sujeto tiene como incuestionablemente
válidas y bien fundamentadas y actúan como elemento
de bloqueo en las nuevas informaciones que se pretendan
trasmitir, especialmente si ellas estén opuestas a las
anteriores.

La religión, los
hábitos de vida, las costumbres, la cultura,
actúan como fuerte barrera, al igual que los prejuicios
raciales, la desigualdad
social.

En el aula los ruidos externos, visitas, paso de
personas por los pasillos, sonidos de la calle, sonidos dentro
del aula, teléfonos celulares, alarmas de relojes,
atención en una clase a otra asignatura por celebrarse
pronto un examen o un encuentro de gran significación para
los estudiantes.

En la vida surgen barreras que impiden la
consecución de metas. La actitud de cada sujeto ante esta
dificultad depende de muchos factores, tales como su
educación, su personalidad, su medio social, su
carácter y otros.

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

De todos estos tipos de barreras se destacan las
personales, físicas y semánticas:

1-Barreras Personales: las personales son
interferencias de la comunicación que surgen de las
emociones humanas, los valores y
los malos hábitos de escuchar. Se presentan muy
comúnmente en las situaciones de trabajo. Todos hemos
experimentado la forma en que nuestros sentimientos personales
pueden limitar nuestra comunicación con otras personas, y
estas situaciones ocurren tanto en el trabajo como en nuestra
vida privada.

Nuestras emociones actúan como filtros en casi
toda nuestra comunicación. Vemos, oímos lo que
estamos emocionalmente "sintonizados" para ver y oír, por
lo que la comunicación no algo independiente de nuestra
personalidad, comunicamos nuestra interpretación de la realidad en lugar de
comunicar la realidad misma.

2-Barreras Físicas: consisten en
interferencias de la comunicación que se presentan en el
ambiente en que dicha comunicación tiene lugar. Una
típica barrera física es la
distracción por el ruido
qué obstruye temporalmente la voz del mensaje. Otras
barreras físicas son las que median entre personas, como
paredes, o la estática
que interfiere con los mensajes radiados. Las personas con
frecuencia reconocen una interferencia física y tratan de
solucionarla.

3-Barreras semánticas: Las barreras
semánticas surgen de las limitaciones en los
símbolos con los que comunicamos. Generalmente los
símbolos tienen variedad de significados y nosotros
necesitamos elegir un significado entre muchos. En ocasiones
elegimos el significado equivocado y nos provoca
confusión.

El superar las barreras es un proceso de dos
etapas:

Técnicas para superar las barreras:

Explicar el mensaje de manera que lo entiendan los que
tienen diferentes puntos de vista.

1. Percibir el propio estado de ánimo y darse
cuenta como influye

en los demás antes de

2. Comunicar un mensaje importante.

3. Entender las reacciones de otros y prepararse de
antemano para

afrontarlo.

4. Favorecer un ambiente de apoyo, confianza y seguridad.

1. Redundancia.

2. Estimular la creación de un ambiente o cultura
organizacional

que apoye la retroalimentación.

3. Expresar simpatía.

1. Explicar términos técnicos o pocos
usuales.

2. Utilizar lenguaje simple, directo y
espontáneo.

1. Honestidad.

2. Firmeza y buenas intenciones.

3. Actuación coherente.

4. Ejemplo personal.

1. Eliminarlo.

2. Evitar ambiente que distraigan.

3. Si es inevitable aumentar la claridad y firmeza del
mensaje.

Luego de este paso por la historia, barreras y
elementos de la comunicación no puede faltar conocer un
poco sobre la comunicación interpersonal y lo necesaria e
imprescindible que resulta ser en una clase o una reunión
de departamento.

Dos elementos sustanciales del proceso de la
comunicación interpersonal son:

El saber transmitir requiere:

Además de transmitir es necesario analizar las
recomendaciones siguientes:

1. Elimine Tensiones y Predisposiciones

2. Determine sus Necesidades de
Comunicación.

3. Aprenda del Receptor

4. Logre la Atención del Receptor.

5. Sea Directo y Práctico

6. Use Símbolos Sencillos.

7. Repita Mensajes

8. Sea Congruente y Oportuno

El saber ESCUCHAR requiere:

El saber escuchar constituye una función
compleja de la percepción y atención que involucra
tanto las capacidades auditivas como visuales del que
escucha.

Escuchar es un proceso selectivo donde el hombre
selecciona dentro de los muchos estímulos de
información, aquellos que realmente satisfacen sus
necesidades, deseos y propósitos.

Escuchar no es lo mismo que oír. Oír es un
asunto de capacidad sensorial, en cambio
escuchar es un proceso activo que involucra la percepción,
la compresión y otras funciones mentales.

Escuchar es un proceso selectivo en que de los muchos
estímulos de información que son accesibles al
receptor en un momento dado, selecciona nada más
aquélla información que satisface sus necesidades,
deseos y propósitos

Saber escuchar implica una actitud de:

• Respeto y valoración del otro.
• Tolerancia Responsabilidad
• Responsabilidad.

Comunicación Organizacional en las
entidades

Luego de conocer sobre la comunicación, el
lenguaje, la barreras que pueden entorpecer su desarrollo,
también es necesario conocer sobre como debe fluir la
comunicación ya no solo entre dos personas o una
información dada sino también desde todas las
instancias y niveles que puedan existir en una entidad, es decir,
personal administrativo, jefes de departamento, organizaciones
políticas y de masas y por último y
no menos importante los, trabajadores, a todo esto se le llama
Flujo de comunicación en las organizaciones.

El Flujo de comunicación en las organizaciones se
divide por:

1. Por su dirección o sentido.

Es importante conocer el marco en el que se produce la
comunicación en una organización. El diseño
de toda organización debe permitir la comunicación
en las siguientes direcciones (Katz y Kahn, 1990).

Comunicación Descendente

Es la comunicación que fluye desde los niveles
más altos de una organización hasta los más
bajos. Estas comunicaciones
que van del superior al subordinado son básicamente de
cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación
razonada del trabajo, información sobre procedimientos y
prácticas organizacionales, retroalimentación al
subordinado respecto a la ejecución, información de
carácter ideológico para iniciar la noción
de una misión por
cumplir.

Comunicación Ascendente

Fluye desde los niveles más bajos de la
organización hasta los más altos. Incluye buzones
de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de
presentación de quejas.

Comunicación Horizontal

Es la comunicación que fluye entre funciones,
necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una
organización.

Comunicación Diagonal

Es la que cruza distintas funciones y niveles de una
organización y es importante cuando los miembros de la
misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales
de comunicación. Analicemos dos de las formas más
usuales de clasificar las comunicaciones en las
organizaciones.

2. Por su estilo o patrón.

Formal: se lleva a cabo cuando los mensajes se
transmiten y se reciben por medio de un patrón
jerárquico, de autoridad
determinada que comúnmente se denominan Cadena de
Mando.

Informal: cuando los mensajes no son sistemáticos
y se utilizan como complemento de la cadena de mando formal, a
veces es autoritaria y distorsionada, pero la velocidad
extremadamente rápida en que avanza con frecuencia hace
que pueda ser usada como una alternativa.

Compartimos el criterio del Dr. Vicente González
Castro, especialista cubano en Comunicación
Social cuando expresa al definir el concepto de
comunicación:

"La comunicación puede entenderse como
intercambio, interrelación, como diálogo,
como vida de sociedad, todo
ello relacionado indisolublemente con las necesidades sociales
del hombre y no
puede existir sin el lenguaje. Comunicación es pensamiento
compartido, es conocimiento mutuo y no puede existir pensamiento
sin palabras". (González, C. V. 1989,
p.3).

Berlo (1979)
afirma que nos comunicamos para influir y para afectar
intencionalmente a otras personas. De igual modo afirma que
nuestro fin básico (al comunicarnos) es alterar la
relación original existente entre nuestro organismo y el
medio que nos rodea.

Pero esto es sólo una parte el inmenso universo de la
comunicación, reflexión se inclina sobre todo a la
necesidad inminente que tiene la comunicación
profesor-estudiante en nuestra profesión y por que no,
también la comunicación que debe existir entre los
trabajadores de nuestros centros educacionales.

Estos consejos y estudios realizados contribuirán
al desarrollo profesional de los profesores y estudiantes
así como de los trabajadores que consulten este
material.

Al decir de Juan Benavides 2001, catedrático de
la Universidad
Complutense, los profesionales de la comunicación
atribuyen a la comunicación organizacional una
función globalizadora y al mismo tiempo diversificada;
abarca otros contenidos y acciones como la práctica del
marketing, o
la publicidad, la
gestión
de comunicación externa o las relaciones con los
medios.

Esto significa que los responsables empresariales
subrayan su atención sobre un conjunto de problemas
comunicativos generales que son prioritarios, y de cuya coordinación dependen las acciones
publicitarias o de marketing que deben establecerse, de
ahí que en el ámbito de trabajo de nuestro
profesional se enfatice su función de coordinar la
interdependencia.

Conclusiones

La comunicación organizacional se entiende como
un conjunto de técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
mensajes que se dan entre los miembros de la organización,
o entre la organización y su medio; o bien, a influir en
las opiniones, actitudes y
conductas de los públicos internos y externos de la
organización, todo ello con el fin de que esta
última cumpla mejor y más rápidamente con
sus objetivos. Estas técnicas y actividades deben partir
idealmente de la investigación, ya que a través de
ella se conocerán los problemas, necesidades y
áreas de oportunidad en materia de
comunicación"

Su objetivo de
estudio se concentra en los procesos
comunicativos en las organizaciones sociales, lo cual, visto
desde un ángulo muy abierto, podría ser ubicado
dentro de la comunicación humana en general, campo tan
amplio como diversas son las disciplinas, o incluso ciencias que
lo abordan, pues tales procesos son por esencia complejos, y la
visión transdiciplinar no solo se justifica, sino que se
impone para poder profundizar en sus diversos ángulos y
facetas y profundizar en su complejidad.

El presente trabajo no pretende abarcar la totalidad de
esta temática, solo espera que sea utilizado en el
desarrollo de la comunicación en nuestros centros de
trabajo, en las aulas y en nuestras vidas.

Sobre la comunicación hay muchas cosas que decir,
que investigar y que resolver, es por ello que los autores
pretenden que el trabajo sólo sea un acercamiento al mundo
de la comunicación, acción que por mucho
será la característica que nos diferencia de los
animales y la
característica que permitirá la continuidad de
nuestra existencia en el mundo.

Breve currículo de los autores:

Frida Ruso

Graduado de: Contabilidad y
Finanzas

Categoría docente: Adiestrada

Labor que desempeña: Profesor

Departamento de Contabilidad y Auditoria

Líneas de investigación que desarrolla e
investigaciones realizadas en los últimos
cinco años:

1. Investigación sobre el Valor
   Económico Agregado (EVA).
2. Desarrollo de la Contabilidad en Unidades
   Presupuestadas, específicamente en la Universidad de La
   Habana

Publicaciones y trabajos relevantes presentados en
eventos (en
orden cronológico descendente) en los últimos cinco
años. Título del trabajo, revista o
evento, editorial, año, país.

1. Publiqué artículos en la Revista de la
   Facultad de temas como el Perfeccionamiento empresarial y del
   Indicador Financiero EVA. Ambos en el año 2004.
   Cuba
2. Forum Municipal de Economía del
   municipio Plaza. Categoría de Relevante.
   Presentación de Utilización del EVA en la
   administración de la empresa.
   Propuesta de Aplicación en METUNAS.(2005)
3. Forum Provincial de Economía. Ciudad de la
   Habana. Categoría de Relevante Presentación de
   Utilización del EVA en la administración de la empresa.
   Propuesta de Aplicación en METUNAS. (2005).
4. IX Asamblea General celebrada en la Ciudad de La
   Habana, Cuba,
   ALAFEC, participación como ponente, con la
   presentación de Utilización del EVA en la
   administración de la empresa. Propuesta
   de Aplicación en METUNAS.(2005)
5. Forum Provincial de Ciencia y
   Técnica de la Cuidad de la Habana, con la
   categoría de Mención, con la presentación
   de Utilización del EVA en la administración de la
   empresa. Propuesta de Aplicación en
   METUNAS.(2005)
6. Publicación del Resumen de Utilización
   del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de
   Aplicación en METUNAS. (2005) en la biblioteca
   digital de MONOGRAFIAS
   .COM, en la categoría de Finanzas.

Publica:

• La Empresa
• La Utilización del EVA en la Administración financiera de la
  Empresa
• Administración de Riesgo
• La Comunicación Organizacional
  es….
• La comunicación Organizacional
• El EVA y los Recursos Humanos
• Manual de Comedores de la Universidad de la
  Habana.

Todos los artículos anteriormente mencionados son
publicados en la revista de la facultad

• Resumen de Utilización del EVA en la
  administración de la empresa. Propuesta de
  Aplicación en METUNAS. (2005) en la biblioteca digital
  de MONOGRAFIAS .COM, en la
  categoría de Finanzas.

Elvira Armada

Título: Lic. Control Económico
1981

Dra. Ciencias Económicas 1997

Cargo: Gerente
General de Interaudit S.A.

Profesora Universidad de la Habana, Facultad de
Contabilidad y Finanzas.

Trabaja desde 1981 en la Universidad de la Habana como
Profesora de las disciplinas de Contabilidad y Auditoría, impartiendo las mismas en Cuba,
y en el extranjero en algunas ocasiones; participando en
investigaciones y trabajos prácticos en diferentes
entidades nacionales con resultados significativos como premios a
nivel Nacional por la Universidad de la Habana.

Ostenta la categoría de Profesor Titular Adjunto
y ha obtenido buenas evaluaciones en el ámbito docente
atendiendo grupos en la especialidad de contabilidad y finanzas
en los tipos de curso diurno y por encuentro.

Ha impartido clases en Postgrados en las asignaturas de
Contabilidad, Auditoría, Control
Interno, entre otras.

Ha participado en Jornadas Científica tutorando a
diferentes estudiantes y desempeñado la tarea de tribunal,
de la misma forma ha trabajado como Tutor y miembro de tribunal
de Tesis de
Trabajos de Diploma, de Maestría y de Doctorado y en
varias ocasiones como Oponente en diferentes trabajos

Desarrolló su tesis doctoral
en el tema de Auditoría de Gestión realizando una
propuesta de procedimientos de uso nacional para la
realización de auditorías de este tipo, que se ha aplicado
en diferentes organismos y fue aprobada por la Oficina Nacional
de Auditoría para su implantación por todo el
país.

Participó como miembro de la Comisión de
carreras de Contabilidad y Finanzas por 10 años dirigiendo
la disciplina de
Auditoría y preparando los Programas de las diferentes
asignaturas de la disciplina en el Plan B y el
C

Se destaca por su participación en Eventos
Nacionales e Internacionales como Conferencista, Ponente o
Participante, en Cuba y en el extranjero, obteniendo premios y
menciones en diferentes momentos.

Ha publicado artículos en revistas nacionales y
Laboratorios de Ejercicios con fines docentes,
así como 2 Libros uno
sobre Auditoría de Gestión, y otro, titulado Cuba,
Contabilidad, Auditoría y Fiscalidad, una propuesta de
desarrollo.

Es miembro de la Cátedra de Administración
Pública de la Universidad de la Habana y del Consejo
Científico de la Facultad de Contabilidad y Finanzas.
Labora como profesora adjunta del Centro de estudios Contables y
Financieros del Ministerio de Finanzas y Precios. Es
miembro del Comité Académico de la Maestría
en Contabilidad de la Universidad de la Habana, y fungió
como Presidente de su comité en la segunda versión
de la misma diseñando el programa de la
misma.

Desde 1999 se desempeña como Gerente General de
Interaudit S.A. una de las firmas de auditores independientes del
país, que atiende a importantes empresas del
país para la entrega de los dictámenes de los
estados
financieros en esas entidades en algunos casos vinculados con
al Firma de auditores independientes PricewaterhouseCoopers LLP
Toronto, considerada una de las primeras firmas del
mundo.

Miembro de la Comisión a nivel del país
que trabaja en la Certificación de Contadores en Cuba y
del Comité de Normas de
Contabilidad Cubano.

Eduardo Ruso

Experiencia Profesional: Contador Principal, J
Planificación, Financista, Análisis de Sistema,
Estadística, Inversionista

Nombre: Eduardo Miguel Ruso Álvarez

Profesión: Licenciado en Control
Económico

Años de experiencia: 25 años

Cargo que ocupa: Analista de Sistema, Oficina del
Historiador

Ha desarrollado su vida laboral desde
1978, una vez graduado de la Licenciatura en Control
Económico, como contador en diferentes Empresas, lo que le
ha permitido adquirir amplia experiencia en todas las actividades
del área contable relacionadas con el análisis,
registro y
control de cualquiera de las operaciones que
se originan en la Empresa cubana.

Así mismo ha tenido que desempeñarse como
Jefe de Planificación elaborando planes en diferentes
momentos y velando por el cumplimiento de los mismos, con el
registro contable de las funciones y operaciones que se
planifican.

De la misma manera se ha vinculado a los análisis
financieros y la proyección estratégica para asumir
inversiones
materiales en
entidades de servicios y productivas. En diferentes momentos tuvo
que elaborar toda la información estadística que se
exige en el país.

En los 7mo, 8vo,y 9no Festival de Cine
Latinoamericano se desempeñó como Administrador del
Hotel Capri en lo relacionado con
el Festival, propiciando el control financiero y de
recursos.

Ha participado en eventos de carácter nacional e
internacional con trabajos relacionados con el Control Interno,
la Auditoría y el Análisis
Financiero.

Ha recibido diferentes cursos de postgrados,
relacionados con la Contabilidad de Empresas, de Unidades
presupuestadas, Planificación, Consolidación de
Estados Financieros, entre otros temas relacionados con la
especialidad.

Conoce perfectamente varios sistemas
contables para operar la contabilidad con la
computadora, sistemas procesadores de
textos, además de haber recibido cursos de
actualización en algunos nuevos programas y en software específicos
aplicados a la contabilidad.

Participó en un curso y entrenamiento en
España
de la aplicación de un software aplicado a la Contabilidad
en el año 1999.

Estuvo trabajando como contador en AUREA la Inmobiliaria
por espacio de un año en apoyo a la dirección de la
Empresa por enfermedad y fallecimiento del contador de
plantilla.

Ha ocupado cargos de responsabilidad en la Contabilidad, como Contador
Principal y como Director de Contabilidad, así mismo,
fungió como Director Económico de la Oficina del
Historiador, lo que le ha permitido aplicar lo aprendido y
desarrollado como especialista en la actividad contable y
financiera en esta actividad de responsabilidad para tomar
mejores decisiones.

País: Cuba.

Ciudad de nacimiento: Ciudad de la Habana